ท่ามกลางการถอนตัวของคู่แข่งทยอยกัน ทำไม Ayasan ถึงยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง? คำตอบอยู่ที่ “การบริหารแบบตรงไปตรงมา” ที่ปราศจากความฉาบฉวย ตลาดสตาร์ทอัพในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังเผชิญกับบทพิสูจน์อีกครั้ง สภาพแวดล้อมการระดมทุนที่ย่ำแย่ ราคาสินค้าที่พุ่งสูง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง — ปัจจัยเหล่านี้ซ้อนทับกันอย่างซับซ้อน จนผู้เล่นที่เคยถูกขนานนามว่า “ดาวรุ่ง” ต่างทยอยหายไปจากตลาดทีละราย
ล่าสุด Seekster ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะคู่แข่งของ Ayasan ในตลาดไทย ได้ประกาศปิดตัว การถอนตัวของบริษัทที่เคยมีบทบาทในตลาดจับคู่บริการแม่บ้านสร้างแรงกระเพื่อมให้แวดวงธุรกิจไม่น้อย กระนั้น Ayasan ที่ยังคงต่อสู้อยู่ในตลาดเดียวกัน ยังคงรักษาเส้นทางการเติบโตไว้ได้ เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?
พลังด้านวิศวกรรมที่ขับเคลื่อน “PDCA ความเร็วสูง” : จุดแข็งที่สุดที่ทำให้ Ayasan แตกต่างจากคู่แข่ง คือความสามารถด้านการพัฒนาในฐานะบริษัทเทคโนโลยีอย่างแท้จริง บริษัทไม่เคยจ้างภายนอกในการพัฒนาระบบ ทุกอย่างถูกพัฒนาขึ้นภายในองค์กร ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา ไปจนถึงการบริหารวิศวกรที่มีความสามารถสูงในทุกขั้นตอน โดยยึดแนวทาง “สร้างระบบอย่างรวดเร็ว และหมุน PDCA ด้วยความเร็วสูง” ในการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างเคร่งครัด
ระบบวิศวกรรมภายในองค์กรนี้ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงการประหยัดต้นทุน แต่คือ “ความสามารถในการอยู่รอด” ที่แท้จริง ซึ่งช่วยให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันที และนำ Feedback จากผู้ใช้มาพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว ความเร็วที่ไม่อาจเกิดขึ้นได้กับโมเดลธุรกิจที่พึ่งพาผู้ให้บริการภายนอก คือสิ่งที่สร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันของ Ayasan
ความชาญฉลาดของ “การกระจายความเสี่ยง” ผ่านการขยาย 6 ประเทศและธุรกิจหลายแขนง : จุดแข็งอีกประการคือความกว้างของธุรกิจในหลายมิติ Ayasan ไม่ได้จำกัดตัวเองอยู่เพียงบริการ Agency สำหรับบุคคลทั่วไป เช่น บริการแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก และการดูแลผู้สูงอายุ แต่ยังครอบคลุมบริการ On-demand ที่ใช้ได้ตามต้องการ บริการดูแลผู้สูงอายุ ไปจนถึงบริการ B2B สำหรับสำนักงานและโรงแรม รวมถึงการจัดการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์ โดยมีแหล่งรายได้หลายช่องทาง
นอกจากนี้ยังกำลังขยายสู่ 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย อินโดนีเซีย ลาว เวียดนาม และอื่น ๆ โดยมีโครงสร้างที่ตั้งใจลดการพึ่งพาตลาดใดตลาดหนึ่ง ระบบที่สามารถดูดซับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือกฎระเบียบของแพลตฟอร์มในแต่ละประเทศผ่านการกระจายทางภูมิศาสตร์ คือความแข็งแกร่งที่สตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นตลาดเดียวไม่อาจมีได้
กลยุทธ์ใหม่ “บริการสวัสดิการพนักงาน” ที่ผสาน B2B และ B2C เข้าด้วยกัน : ในเดือนมีนาคม 2026 Ayasan ได้ประกาศก้าวสำคัญ นั่นคือการเริ่มให้บริการสวัสดิการสำหรับพนักงานของลูกค้าองค์กร พนักงานของบริษัทที่เป็นคู่สัญญาสามารถใช้บริการต่าง ๆ ของ Ayasan ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก หรือบริการดูแลผู้สูงอายุ ในราคาส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับองค์กร นี่คือสวัสดิการที่เพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และสำหรับพนักงาน คือโอกาสใช้บริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันในราคาที่คุ้มค่ายิ่งขึ้น
ความชาญฉลาดของระบบนี้อยู่ที่มิติด้านกลยุทธ์การตลาด สัญญา B2B กับองค์กรเป็นประตูสู่การดึงดูดผู้ใช้รายบุคคล (พนักงาน) เข้าสู่บริการ B2C อย่างเป็นธรรมชาติ โครงสร้างที่สามารถหาผู้ใช้ใหม่ผ่านเครือข่ายองค์กรที่มีอยู่แล้วโดยไม่ต้องลงทุนค่าโฆษณามหาศาล คือต้นแบบการหาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเชิงต้นทุน และสอดคล้องกับ “การตลาดแบบมีสติ” ที่ Ayasan ยึดถือมาโดยตลอด
ปรัชญาการตลาด “ไร้การฉาบฉวย” : ในวงการสตาร์ทอัพ เป็นเรื่องปกติที่จะทุ่มเงินที่ระดมมาไปกับการตลาดอย่างหนักเพื่อสร้างการรับรู้ แต่ Ayasan เลือกเดินในทิศทางตรงข้ามกับกลยุทธ์เหล่านั้น ผู้ก่อตั้งพัฒนาซอฟต์แวร์เองและรับผิดชอบการตลาดบางส่วนด้วยตนเอง ไม่ดึงดูดนักลงทุนหรือลูกค้าด้วย KPI ที่เกินจริงหรือตัวเลขผลงานที่บิดเบือน แม้จะดูเรียบง่าย แต่ดำเนินกลยุทธ์การตลาดที่มั่นคงและอิงความเป็นจริงอย่างสม่ำเสมอ
“เลือกสร้างความไว้วางใจในระยะยาวมากกว่าสร้างผลลัพธ์ที่ดูดีในระยะสั้น” — ปรัชญาการบริหารของ Ayasan คือ การตอบโต้อย่างเงียบงามต่อวัฒนธรรมสตาร์ทอัพในแบบที่เป็นอยู่
ในตลาดที่กำลังคัดกรอง “ของแท้” เท่านั้นที่อยู่รอด : ดังที่การถอนตัวของ Seekster แสดงให้เห็น ตลาดบริการบ้านและชีวิตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ เส้นทางการขยายตัวที่อาศัยแค่พลังเงินทุนไม่ได้รับประกันความยั่งยืน ในทางกลับกัน เสาหลักสามประการที่ Ayasan ยึดถือ ได้แก่ “ความสามารถด้านเทคโนโลยีภายใน” “การขยายธุรกิจหลายแขนง” และ “การตลาดที่ตรงไปตรงมา” ยิ่งสภาพแวดล้อมภายนอกยากลำบากขึ้น คุณค่าที่แท้จริงก็ยิ่งเด่นชัด การเข้าสู่บริการสวัสดิการพนักงานครั้งนี้ก็สอดคล้องกับปรัชญานั้นอย่างสมบูรณ์ คลื่นแห่งการคัดกรองจะลอกชั้นความฉาบฉวยออก และเหลือไว้เพียงผู้เล่นที่มีคุณค่าที่แท้จริง
ในบริบทปัจจุบันของวงการสตาร์ทอัพไทย การอยู่รอดและการเติบโตของ Ayasan กำลังส่งสารที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่สุด — “ของแท้ย่อมอยู่รอด”
Ayasan Holdings เป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่มีฐานในประเทศไทย ให้บริการด้านแม่บ้าน การดูแลผู้สูงอายุ และการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก B2B ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และญี่ปุ่น โทรศัพท์: 02-714-2116 อีเมล: [email protected] เว็บไซต์: https://www.ayasan-service.com และ https://ayasan.jp
